Termini di utilizzo
Bookibo.com è una soluzione Software as a Service (SaaS) per la gestione degli appuntamenti elettronici e dei clienti (una suite software) disponibile sul sito www.bookibo.com (di seguito – il Servizio).
L’utilizzo del Servizio è regolato dal presente Accordo di Utilizzo del Servizio (di seguito – l’Accordo o il Contratto) stipulato tra l’utente (di seguito – l’Utente) e SIA “Digital Bay” (di seguito – il Fornitore).
L’Utente accetta tutte le regole e le condizioni incluse nell’Accordo e si assume la responsabilità del loro adempimento durante l’intero periodo di utilizzo del Servizio, che conferma senza alcuna condizione spuntando la casella accanto alla dicitura “Accetto l’Accordo di utilizzo del Servizio” e cliccando sul pulsante “Salva” (dopo aver eseguito queste azioni, le disposizioni dell’Accordo si applicano a qualsiasi azione dell’Utente nel Servizio senza alcuna restrizione).
Il Fornitore ha il diritto di modificare le regole e/o le condizioni del Contratto, anche sul sito web del Servizio, informando l’Utente.
L’ultima versione del Contratto è sempre attuale e disponibile sul sito web del Servizio https:/www.bookibo.com/en/terms-of-use e sostituisce tutte le versioni precedenti delle disposizioni del Contratto.
Oggetto dell'accordo
1.Il Fornitore e l’Utente (persona fisica o giuridica) che utilizza questo Servizio stipulano un Accordo per l’utilizzo del Servizio nelle modalità specificate nel presente Accordo e per la remunerazione specificata nel presente Accordo.
2. Il fornitore concede all’Utente il diritto non esclusivo di accedere al Servizio attraverso il sito web e il diritto non esclusivo di utilizzare il Servizio in base al piano di abbonamento scelto attraverso un browser internet.
A sua volta, l’Utente crea un proprio profilo nel Servizio al fine di utilizzare il Servizio, nel quale fornisce tutte le informazioni richieste (di seguito denominato Profilo).
Condizioni di pagamento per la licenza del Servizio
3. Per l’utilizzo del Servizio, l’Utente paga al Fornitore una ricompensa in base al piano di abbonamento scelto, di seguito denominata Ricompensa, nell’ordine specificato nel presente Contratto.
Il costo di ciascun piano di abbonamento è indicato sul sito web del Servizio www.bookibo.com.
L’Utente seleziona il piano di abbonamento utilizzato nel proprio profilo, con le eccezioni indicate nei paragrafi 3.1 e 3.2.
L’Utente paga per l’utilizzo del Servizio in base al nuovo piano tariffario a partire dalla data di modifica del piano tariffario.
3.1.
The transition from the “Personal” subscription plan to the “Professional” plan occurs automatically when the number of monthly free recordings included in the “Personal” subscription plan is exceeded.
3.2.
The transition to the “Enterprise” subscription plan is based on an additional agreement with the service provider.
The content of the agreement is reflected in the subsequent (after the transition) bill from the provider.
By paying this bill, the user confirms without appeal that the information indicated in the bill fully reflects the content of the agreement reached.
4. L’utente deve pagare la tariffa per l’utilizzo del servizio per il mese solare entro il 10 del mese successivo, sulla base della fattura elettronica corrispondente del fornitore.
5. L’utente è tenuto a garantire l’accredito della tariffa per il mese in questione sul conto bancario del fornitore entro la data indicata nella fattura corrispondente.
Se il pagamento non viene effettuato in tempo, l’utente dovrà pagare al fornitore una tassa di mora pari allo 0,5% dell’importo scaduto per ogni giorno di ritardo.
Se il ritardo supera i due giorni, il fornitore ha il diritto di interrompere l’accesso dell’utente al servizio fino a quando tutti i debiti dell’utente non saranno stati saldati.
La sospensione dell’accesso al servizio non interrompe l’accumulo della tassa di mora.
L’accumulo della tassa di mora si ferma solo quando raggiunge il 10% dell’importo del debito principale.
6. Il fornitore ha il diritto di modificare unilateralmente il compenso indicato nel presente Contratto e le modalità di pagamento in qualsiasi momento, informando l’Utente con almeno un mese di anticipo.
Le offerte speciali, le promozioni e gli eventi simili non sono considerati variazioni di prezzo.
7. L’Utente è tenuto a pagare le fatture del Gestore solo ed esclusivamente dal proprio conto bancario (i requisiti indicati nel Servizio e nel presente Contratto devono essere specificati nel campo “pagatore” dell’ordine di pagamento).
Fornitura di informazioni nel Servizio
8. L’Utente riconosce che il normale funzionamento e sviluppo del Servizio dipende dalla capacità dei visitatori e degli utenti del Servizio (incluso l’Utente) di inserire tempestivamente nel Servizio informazioni complete, aggiornate e accurate.
9. L’Utente si impegna a inserire nel Servizio solo informazioni complete, aggiornate e accurate (ovvero a inserire informazioni nel sistema).
Ciò vale per tutte le informazioni inserite dall’Utente nel Servizio, senza alcuna limitazione (comprese le informazioni sull’Utente stesso, le informazioni di marketing, il calendario del Servizio, l’importo pagato dal cliente per i servizi, ecc.)
-
Le nuove informazioni (compresi gli aggiornamenti delle informazioni esistenti) devono essere immediatamente inserite nel Servizio non appena l’Utente ne viene a conoscenza (o dovrebbe venirne a conoscenza).
11. Se il Gestore stabilisce che le informazioni sono errate o incomplete e l’Utente non le corregge entro 24 ore dal messaggio del Gestore, quest’ultimo ha il diritto di interrompere la fornitura di servizi all’Utente (accesso al profilo dell’Utente) fino a quando le discrepanze e le imperfezioni specificate non saranno completamente risolte.
Diritti e obblighi delle parti
12. L’Utente è tenuto a utilizzare il Servizio offerto per i propri scopi commerciali, senza violare i requisiti degli atti legislativi applicabili della Repubblica di Lettonia.
13. Il Provider si riserva il diritto di annullare l’Accordo se l’Utente viola le sue regole o condizioni.
14. L’Utente è tenuto a mantenere riservati il proprio nome utente e la password utilizzata per l’identificazione nel Servizio.
Se esiste la possibilità che la password venga smarrita o che terzi possano accedervi, la password deve essere immediatamente cambiata con una nuova.
Il Fornitore non è responsabile per l’accesso non autorizzato da parte di terzi ai dati dell’Utente che si verifichi in seguito all’indovinare o al cracking della password.
15. L’utente si impegna a non consentire l’utilizzo dello stesso nome utente e della stessa password a più persone.
Se è necessario concedere a un’altra persona l’accesso ai dati dell’utente, quest’ultimo è autorizzato ad aggiungere un ulteriore utente al proprio profilo o a concedere l’accesso ai propri dati aggiungendo un utente del servizio esistente.
Aggiungendo altri utenti, l’utente è pienamente responsabile della sicurezza dei propri dati e controlla l’accesso ai propri dati da parte delle persone aggiunte al proprio profilo, nonché è pienamente responsabile dell’esecuzione del presente Contratto da parte delle persone aggiunte al proprio profilo.
16. L’utente accetta, nell’ambito del presente Contratto, di non causare danni intenzionali o non intenzionali al Servizio, né di compromettere la sicurezza del Servizio, del suo software, delle reti informatiche o dei server.
L’utente accetta di non tentare di accedere in modo non autorizzato ai dati di altri utenti del Servizio o di impedire tale accesso in qualsiasi modo.
17. L’utente ha il diritto di cancellare tutti i propri dati dal database del Servizio e di annullare il presente Contratto, a condizione che abbia saldato con il Fornitore tutti i servizi ricevuti.
18. L’accesso dell’Utente ai dati può essere limitato o bloccato se i servizi non vengono pagati tempestivamente o se non vengono rispettati i termini del Contratto.
19. L’utente può richiedere la cancellazione totale o parziale dei propri dati dal database dell’Offerente in caso di risoluzione del presente Contratto e a condizione che l’utente abbia saldato completamente il proprio conto con l’Offerente.
20. Il fornitore è obbligato a fare tutto ciò che è ragionevolmente necessario per evitare la perdita di dati, ma non fornisce alcuna garanzia che escluda la perdita di dati.
Il fornitore non è responsabile di alcuna perdita di dati, indipendentemente dal motivo per cui sono stati persi.
21. Il Gestore si riserva il diritto di negare la registrazione a un Utente il cui profilo sia stato cancellato.
22. Il Fornitore è tenuto a garantire la protezione, l’integrità e la sicurezza dei dati dell’Utente presenti nel Servizio.
23. Il Gestore ha il diritto di informare tempestivamente l’Utente e/o i clienti dell’Utente tramite e-mail e/o SMS (agli indirizzi e-mail e/o ai numeri di telefono specificati dall’Utente nel Servizio) degli eventi del Sistema (promemoria di appuntamenti futuri, informazioni sulle operazioni del Servizio e sulle potenziali interruzioni, informazioni sulle visite passate, ecc.)
Riservatezza dei dati
24. Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni riservate ricevute in relazione al presente Contratto.
Nessuna delle parti fornirà informazioni riservate a terzi o le utilizzerà a scopo di lucro senza il consenso scritto dell’altra parte, salvo quanto previsto dal presente Contratto.
25. Il Fornitore ha il diritto di distribuire (pubblicare) le informazioni fornite dall’Utente in qualsiasi modo solo sul sito web del Servizio per le esigenze di funzionamento del Servizio stesso.
Il Gestore ha il diritto di indicare l’Utente come suo cliente nei suoi materiali di marketing (pubblicità, brochure, messaggi informativi, ecc.) e di utilizzare il nome, il logo, i dettagli, i materiali di marketing, ecc. dell’Utente per questi scopi.
Per qualsiasi altra distribuzione delle informazioni fornite dall’Utente, è necessario il consenso dell’Utente.
26. Il fornitore non chiederà mai all’Utente di rivelare la propria password e il proprio nome utente per accedere al sistema.
Tutte le password inserite dall’Utente sono memorizzate in forma criptata e non sono note al Fornitore.
L’Utente è pienamente responsabile del mantenimento della riservatezza (non divulgazione della password e del nome utente per l’accesso al Servizio), nonché della modifica periodica della password e della sua complessità.
Se la password viene dimenticata, può essere sostituita con una nuova dopo la necessaria procedura di autorizzazione.
27. Il fornitore è tenuto a garantire l’accesso al Servizio solo attraverso l’utilizzo di una connessione criptata (SSL) e di un certificato valido rilasciato da un centro di certificazione.
28. I server del Servizio si trovano in un centro dati dotato dei necessari standard di sicurezza, tra cui, a titolo esemplificativo, videosorveglianza 24/7, controllo fisico e alimentazione di riserva.
29. Questo passaggio dice che il Servizio può utilizzare i cookie per memorizzare informazioni temporanee e ricordare le preferenze dell’utente, come la lingua dell’interfaccia utente.
I cookie non vengono utilizzati per memorizzare informazioni riservate dell’utente.
Proprietà intellettuale
30. Il nome, i marchi e tutti i diritti di proprietà intellettuale del software, i siti web del Servizio su Internet e tutti i documenti relativi al software sono di proprietà del Fornitore.
Garanzie e limitazioni di responsabilità
31. L’Utente si assume tutti i rischi associati all’utilizzo del Servizio e alla sua idoneità alle esigenze e agli obiettivi dell’Utente.
Tutti i servizi e il software sono offerti “così come sono”, senza alcuna garanzia.
32. Il Gestore non garantisce che il Servizio funzioni senza interruzioni e senza errori.
Il Gestore non è in alcun modo responsabile di eventuali interruzioni del funzionamento del Servizio dovute a cause di terzi e/o a cause di forza maggiore.
33. Il Gestore ha il diritto di effettuare lavori di manutenzione preventiva e di miglioramento durante i quali il Servizio potrebbe essere completamente o parzialmente non disponibile.
Tali interruzioni non costituiscono una violazione del presente Contratto (non si considera che il Servizio non fosse disponibile) se il Gestore ha informato l’Utente con almeno un giorno di anticipo.
34. Il Gestore non sarà responsabile del fatto che i desideri dell’Utente possano non corrispondere ai servizi effettivamente forniti.
35. Il fornitore non è responsabile se i desideri dell’utente non corrispondono ai servizi effettivamente forniti.
Se l’utente non è soddisfatto delle prestazioni, della funzionalità o della sicurezza del servizio per qualsiasi motivo, l’unica ed esclusiva forma di tutela dei propri diritti è la cancellazione del presente Contratto e la cessazione dell’utilizzo del servizio.
Regole finali
36. Il presente Contratto sostituisce tutti i precedenti accordi e/o contratti proposti per iscritto o oralmente e costituisce l’accordo completo tra l’Utente e il Fornitore per quanto riguarda l’uso del Servizio e altre questioni considerate nei termini del Contratto.
37. L’Utente non è autorizzato a trasferire alcuno dei diritti concessi dal Provider a qualsiasi altra persona, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Provider.
38. Tutte le controversie e i conflitti tra le parti del presente Contratto derivanti dalle attività dell’Utente e del Fornitore e che non possono essere risolti tra le parti mediante trattative saranno deferite ai tribunali della Repubblica di Lettonia con giurisdizione in conformità alle leggi applicabili della Repubblica di Lettonia.
Durata della validità
39. La durata del presente contratto può essere risolta da una delle parti con preavviso scritto di almeno un mese all’altra parte.
Il Provider si riserva il diritto di rescindere immediatamente il contratto se l’Utente viola i termini del presente contratto o se il Provider presenta una richiesta di risarcimento per mancato pagamento in tribunale.
40. Le informazioni relative alle modifiche, alla risoluzione e all’adempimento del presente Contratto, le informazioni finanziarie, le fatture, i reclami, le richieste, le notifiche e altre informazioni di questo tipo saranno inviate dal Fornitore all’indirizzo e-mail specificato dall’Utente nel Servizio.
41. Il presente Contratto entrerà in vigore dal momento in cui l’Utente darà il suo consenso al presente Contratto inserendo la casella di controllo corrispondente accanto alla dicitura “Accetto il Contratto di utilizzo del Servizio” e cliccando sul pulsante “Salva”, e rimarrà in vigore per tutto il tempo in cui l’Utente utilizzerà il Servizio o fino a quando il presente Contratto non sarà risolto (la licenza dell’Utente di utilizzare il Servizio sarà revocata).